DHL acelerará sus operaciones esta temporada navideña para romper récords de entrega en los Estados Unidos

DHL, la empresa de logística más grande del mundo, está contratando empleados adicionales y ampliando sus capacidades al anticipar volúmenes récord durante la temporada navideña de 2017. Este diciembre la compañía contratará aproximadamente 6,000 trabajadores de temporada adicionales en sus cuatro unidades comerciales en América del Norte para apoyar en su logística de contratos, cumplimiento de pedidos, transporte de carga y operaciones de entrega exprés.

DHL también está introduciendo mejoras a sus capacidades de servicio que incluyen vuelos adicionales, nuevas aplicaciones para clientes y la puesta a prueba de nuevas tecnologías de almacenamiento que aplican la robótica y la realidad aumentada para mejorar la productividad.

DHL pronostica un crecimiento del volumen de entre el 15 y el 40% en sus cuatro unidades de negocios de logística en los Estados Unidos durante la temporada navideña de 2017. Con los comerciantes minoristas de Estados Unidos registrando ventas récord de aproximadamente 6.6 mil millones de dólares estadounidenses  el Cyber Monday, el papel creciente del comercio electrónico en el sector minorista también está creando nuevas oportunidades de ingresos, así como desafíos en cuanto a operaciones, tanto para la industria minorista como la de logística.  

Lee Spratt, el Director Ejecutivo de eCommerce de DHL, señaló: "El comercio electrónico está cambiando fundamentalmente la forma en que operan las compañías de logística. Para ayudar a nuestros clientes minoristas en los Estados Unidos a satisfacer la demanda de los compradores en línea de mayor transparencia, comodidad y velocidad, debemos equilibrar el aumento de la capacidad con una mayor eficiencia y ofrecer soluciones flexibles omnicanal. DHL está ampliando sus servicios en todas las divisiones operativas, desde el cumplimiento de pedidos hasta el último tramo, para respaldar este segmento dinámico y de rápido crecimiento". 

Jim Gehr, el Presidente de la Cadena de Suministro de Venta al por menor de DHL, dijo: "El éxito de los comerciantes al por menor de los Estados Unidos durante todo el año puede depender de las ventas y el desempeño de la cadena de suministro durante las últimas ocho semanas del año. Con hábitos de consumo que cambian rápidamente, volúmenes en rápido crecimiento y un mercado laboral sometido a gran presión, vemos un gran potencial para que nuevas tecnologías como la robótica y la realidad aumentada, impulsen mejoras de productividad dentro de las cadenas de suministro de nuestros clientes".    

Travis Cobb, el Vicepresidente de Operaciones de red de DHL Express, dijo: "El crecimiento del comercio electrónico transfronterizo continúa en los Estados Unidos ya que la demanda de los consumidores de productos extranjeros aumenta e impulsa tanto nuestras importaciones como nuestras exportaciones. Para prepararnos para una ajetreada temporada de fiestas de 2017, hemos continuado invirtiendo en instalaciones de los Estados Unidos y hemos ampliado nuestra capacidad aérea intercontinental.

Para garantizar que el proceso de entrega sea más oportuno que nunca, seguimos desarrollando herramientas web, como On Demand Delivery, que ahora ya está en uso en las Américas para simplificar el proceso de envío y entrega para los principales comerciantes al por menor, pequeñas empresas y sus clientes".   

Paul McMillan, el Director Ejecutivo de Ventas y Marketing de DHL Global Forwarding, afirmó: "El estrechamiento de la capacidad de carga entre Asia y los Estados Unidos en el tercer trimestre proporcionó una clara indicación de que los principales comerciantes al por menor estaban importando bienes al prever una fuerte demanda durante las fiestas.

Para garantizar que podamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes en un mercado aún restringido, además de nuestra capacidad líder en el mercado, hemos invertido en un servicio de carguero B747 dedicado, dos veces por semana, alrededor del mundo, que puede proporcionar un aumento confiable entre Asia, las Américas y Europa durante la temporada alta".