¿En qué podemos ayudarle?
Conoce más sobre PR
Una agencia de PR ayuda a una empresa a definir qué comunicar, a quién y cómo hacerlo. Para ello, necesita conocer el negocio, sus objetivos y las audiencias con las que quiere relacionarse.
A partir de ahí identifica historias y oportunidades de comunicación, trabaja con medios y periodistas, prepara voceros y desarrolla contenidos. También acompaña a la empresa cuando enfrenta situaciones que pueden afectar su imagen o reputación.
Una agencia aporta experiencia, conocimiento de los medios y, sobre todo, una mirada externa. Esto le permite encontrar historias y oportunidades de comunicación que muchas veces pasan inadvertidas en el día a día de una empresa.
También puede complementar a los equipos de comunicación y marketing cuando necesitan apoyo especializado, nuevos enfoques o mayor capacidad para desarrollar sus proyectos.
El free press es la cobertura que una empresa obtiene en los medios por el interés periodístico de una historia, sin pagar por el espacio. Puede darse a través de una noticia, una entrevista, un artículo, un reportaje u otros formatos editoriales.
La agencia identifica qué información puede ser noticia, busca el mejor enfoque y la presenta a los periodistas y medios adecuados. La publicación dependerá siempre de la decisión editorial de cada medio.
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Una empresa puede ser noticia cuando tiene algo relevante que contar para un medio y sus audiencias. Puede surgir de una inversión, una tendencia del sector, cifras propias, innovación, conocimiento especializado o una historia empresarial con interés periodístico.
El trabajo de PR está en encontrar esas historias dentro de la organización, darles un enfoque noticioso y llevarlas a los periodistas para quienes realmente pueden resultar interesantes.
No, una agencia puede encontrar una buena historia, trabajar su enfoque y presentarla a los periodistas y medios adecuados. La decisión de publicar siempre está en manos del medio.
Lo que sí puede hacer es aumentar las posibilidades de cobertura con información relevante, buenos ángulos periodísticos, voceros preparados y una relación profesional con los periodistas.
El PR Digital lleva las relaciones públicas al entorno online. Busca que una empresa gane visibilidad y autoridad a través de medios digitales, periodistas, blogueros e influencers, con contenidos que puedan generar menciones y backlinks hacia su página web.
Complementa el trabajo de PR tradicional y amplía las oportunidades para que una empresa y sus contenidos sean encontrados en internet.
La comunicación estratégica ayuda a una empresa a definir qué necesita comunicar, a quién y con qué propósito. Parte de sus objetivos y de las audiencias con las que necesita relacionarse para establecer mensajes, prioridades y acciones.
Así, la comunicación responde a una dirección clara y no a acciones aisladas que surgen en el día a día.
Un plan de comunicación parte de las necesidades y objetivos de la empresa. Define las audiencias a las que necesita llegar, los mensajes que quiere comunicar, las acciones que va a desarrollar, los canales y las prioridades.
También establece cómo se hará seguimiento a lo planeado y qué indicadores permitirán revisar los resultados.
Porque la reputación refleja cómo una empresa es percibida por clientes, colaboradores, medios, aliados y otros públicos con los que se relaciona. Se construye con el tiempo a partir de lo que la organización hace, comunica y de la experiencia que genera.
Una reputación sólida favorece la confianza y puede respaldar las relaciones de la empresa con sus diferentes audiencias.
Desde la comunicación, la reputación se construye a partir de lo que una empresa dice, cómo lo comunica y la relación que mantiene con sus diferentes audiencias.
Para ello es necesario conocer cómo es percibida, definir mensajes claros y mantener una comunicación coherente en los distintos canales y espacios donde la empresa se relaciona con sus públicos.
La comunicación de crisis prepara a una empresa para responder ante situaciones que pueden afectar su imagen y reputación. El trabajo comienza por identificar posibles escenarios, definir cómo actuar desde la comunicación y preparar a quienes tendrán que dar respuesta.
Cuando una crisis ocurre, se analiza la situación, se define qué comunicar y a qué audiencias, se preparan los mensajes y se coordina la relación con medios y otros públicos involucrados.
Lo ideal es buscar asesoría antes de que ocurra una crisis. Así es posible identificar riesgos, preparar a los voceros y definir cómo actuar y comunicar ante distintos escenarios.
Si la situación ya está ocurriendo, el acompañamiento especializado ayuda a organizar la respuesta, evaluar qué comunicar y manejar la relación con medios y otras audiencias involucradas.
Un vocero necesita conocer los temas sobre los que puede hablar, tener claros sus mensajes y aprender a responder preguntas difíciles sin perder naturalidad. La preparación también debe considerar el tipo de medio, el periodista y el formato de la entrevista.
El media training permite practicar estas situaciones antes de enfrentarse a una entrevista real y recibir orientación sobre qué funciona y qué debe mejorar.
El PR puede convertir un evento en una oportunidad de comunicación antes, durante y después de su realización. El trabajo parte de identificar qué puede resultar interesante para los medios y otras audiencias, más allá del evento en sí.
Según el caso, se pueden desarrollar contenidos, gestionar entrevistas, convocar periodistas o generar encuentros con voceros y líderes de la empresa.
PR y marketing pueden trabajar de manera complementaria. Mientras marketing desarrolla acciones para promover productos, servicios o marcas, el PR puede aportar historias, contenidos y relaciones con medios y otras audiencias.
Cuando ambos equipos trabajan de manera coordinada, los mensajes de la empresa pueden mantenerse alineados y aprovechar mejor las oportunidades de comunicación.
El éxito en PR se mide de acuerdo con los objetivos definidos para cada estrategia. Los resultados pueden estar relacionados con visibilidad, reputación, relacionamiento con audiencias, presencia de voceros, cobertura en medios, desempeño de contenidos o participación en eventos, entre otros.
La medición permite conocer qué resultados se alcanzaron, qué acciones funcionaron y dónde existen oportunidades para ajustar la estrategia.